Mabby Wear · caso publicado con permiso del cliente
Montar la tienda era la parte fácil. Decidir a quién le hablas es lo que decide si vende
Ropa deportiva de mujer, desde cero. Si se empieza por la tienda, sale un catálogo más compitiendo por precio. Se empezó por la marca: a quién, para qué y por qué a ti.
- Cliente
- Mabby Wear
- Sector
- Moda deportiva — marca propia de venta directa al consumidor, dirigida a mujeres que practican yoga, fitness o clases colectivas
- Servicio aplicado
- Mentoría ejecutiva · 1.500 €/mes
- Cuándo
- Entre 2023 y 2026
Punto de partida
- No había nada: ni marca, ni tienda, ni clientes, ni forma de que nadie se enterara.
- El mercado está lleno de marcas que venden lo mismo, así que lo único que quedaba para diferenciarse era el precio.
- No estaba definido a quién se le hablaba: «mujeres que hacen deporte» es demasiada gente para decirle algo concreto.
- Sin lista ni recurrencia, cada venta habría dependido de volver a pagar por el mismo cliente.
Línea base
Sin línea base: proyecto nuevo, sin histórico de ventas ni de tráfico.
Lo que pidió y lo que necesitaba
Me llamaron para montar una tienda online. En su cabeza el proyecto era un problema de tienda: catálogo, fotos, pasarela de pago.
Lo que necesitaban antes era decidir a quién le estaban hablando. En moda deportiva, una tienda sin marca es un catálogo, y un catálogo solo puede competir por precio contra gente que fabrica más barato. Así que puse el orden al revés de como venía: primero el plan de marca y a qué mujer concreta se dirige —yoga, fitness y clases colectivas no son la misma persona ni compran igual—, y solo después la tienda.
Segunda decisión del mismo tipo: los flujos de correo no se montaron al final «si queda tiempo», se montaron como parte del canal, porque en venta directa al consumidor el margen no está en la primera compra. Y el presupuesto de anuncios en Google y Meta no se abrió hasta que hubo algo que decir y algo que hacer con quien llegara. Pagar por tráfico antes de eso es financiar el aprendizaje de otro.
Qué se hizo · fase Autonomía del Método MAPA
Marca y clienta primero, tienda después, canal propio antes de la inversión en anuncios.
- Definí el plan de marca y la clienta concreta a la que se le habla, antes de tocar la tienda.
- Fijé la estrategia de venta: qué se vende primero, a qué precio y por qué ese orden.
- Se desarrolló la tienda ya con esa decisión tomada, no al revés.
- Monté los flujos de correo automáticos para que la segunda compra no dependiera de volver a pagar por el mismo cliente.
- Abrí la inversión en Google y Meta cuando ya había propuesta y recorrido para quien llegara.
Ejecutado por: Kike
Herramientas
- Shopify
- Google Ads
- Meta Ads
Resultado
Sin cifra que pueda respaldar con su fuente. El resultado de este caso es cualitativo, y lo digo en vez de buscar un número que lo adorne.
Lo que significó para quien lo pagó
Salió al mercado con algo que decir en vez de con un catálogo, y con un canal que es suyo. La diferencia práctica es si el negocio puede sobrevivir a que suba el precio de la publicidad.
Lo que quedó fuera, y por qué
Este caso se publica sin cifras: es un acompañamiento de decisiones y el resultado que puedo respaldar hoy es cualitativo, así que lo digo en vez de buscar un número que lo adorne. Y la mentoría cubre las decisiones, no la ejecución: el desarrollo de la tienda, los flujos de correo y las campañas quedaron fuera, igual que la operación diaria de la marca.
Si algo se queda en el tintero es porque el cliente no acepta aumentar la inversión. Lo pactado se entrega entero y en la fecha pactada.
01Siguiente paso
Esto es un Mentoría ejecutiva
Quieres a alguien con quien pensar las decisiones. Te asesoro a ti; no dirijo a tus proveedores.
1.500 €/mesIVA no incluido